Retningslinjer for Personvern

superdrystore.no tar personvernet ditt svært alvorlig og behandler alle personlige opplysninger fortrolig. Klikk på lenkene til venstre for å finne ut mer.

En informasjonskapsel er en liten informasjonsfil som sendes til datamaskiner, mobiltelefoner eller andre enheter når du besøker et nettsted, og som vil gjenkjenne enheten ved fremtidige besøk. Disse filtypene utfører en rekke forskjellige oppgaver, f.eks. å huske dine preferanser og valg, hjelpe deg å forbedre opplevelsen av nettstedet og sørge for at reklame og tilbud du ser på nettet, er mer relevante for deg. Disse informasjonskapslene kan inndeles i fire typer som er beskrevet nedenfor.

Kategori 1: Nødvendige informasjonskapsler

Disse informasjonskapslene er nødvendige for å la nettstedet levere tjenester du har bedt om, f.eks. å huske varene i handlekurven din.

Kategori 2: Ytelsesinformasjonskapsler

Denne typen innhenter anonym informasjon om hvordan nettstedet blir brukt, og opplysningene blir lagret sammen med informasjon fra andre brukere og gir oss mulighet til å forbedre nettstedets funksjon. Vi bruker for eksempel informasjonskapsler fra Google Analytics til å få vite hvordan kunder kommer til nettstedet vårt og hvordan de bruker nettstedet og til å oppdage områder som kan forbedres, f.eks. navigering, handleopplevelse og markedsføringskampanjer. Opplysningene som lagres av disse informasjonskapslene viser aldri personlige opplysninger som kan avsløre din personlige identitet.

Kategori 3: Funksjonsinformasjonskapsler

Disse husker valg du tar, for eksempel språk, og søkeparametere som størrelse, farge eller produktutvalg. Disse kan brukes til å gi deg en opplevelse som passer bedre til valgene dine og gjøre besøkene dine hyggeligere og mer skreddersydde. Informasjonen vil også lagres sammen med informasjon fra andre brukere anonymt, slik at vi kan forbedre nettstedets funksjon. Vår Lagrede produkter-funksjon bruker for eksempel en informasjonskapsel til å huske produktene du har bedt om å lagre mens du bruker nettstedet vårt.

Kategori 4: Målsøkende eller reklamerende informasjonskapsler

Disse informasjonskapslene innhenter informasjon om hva du ser på for å gjøre reklamen mer relevant for deg og dine interesser. De husker hvilke nettsteder du har besøkt og den informasjonen vil bli delt med andre parter, for eksempel annonsører. Vi bruker for eksempel tredjepartselskaper som Criteo til å gi deg mer personlig tilpasset reklame når du besøker andre nettsteder.

Du kan endre innstillingene i nettleseren din for å hindre at informasjonskapsler blir lagret på din datamaskin eller mobiltelefon uten ditt uttrykkelige samtykke. "Hjelp"-delen i nettleseren din vil vanligvis gi deg informasjon om hvordan du kan kontrollere innstillingene for informasjonskapsler.

I personopplysningslovens (“loven”) forstand er den behandlingsansvarlige SuperGroup Internet Limited (vi, vår, oss). Vi er registrert i England og Wales under organisasjonsnummer 07139044. Forretningsadressen vår er Unit 60, The Runnings, Cheltenham, Gloucestershire GL51 9NW, UK.

superdrystore.no er en nettbutikk under SuperGroup Internet Limited, som selv er et handelsselskap under Superdry Plc (disse selskapene, sammen med C-Retail Limited (som driver handel under navnet Cult Retail), DKH Retail Limited (som driver handel under navnet Laundry Athletics), Supergroup Retail Ireland Limited, Supergroup Concessions Limited og SuperGroup International Limited, utgjør “konsernet”).

Vi vil bare benytte opplysninger om deg i henhold til disse personvernreglene. Ved å bruke nettstedet eller bloggen vår samtykker du til slik behandling.

Når du oppretter konto, blir du bedt om å oppgi navn, fakturaadresse, leveringsadresse, e-postadresse, telefonnummer og et passord. Vi trenger også opplysninger om ditt betalingskort/ kredittkort når du foretar en bestilling.

Når du skriver kommentarer på bloggen vår, vil du bli bedt om å oppgi navn og e-postadresse. Vi kan også samle inn opplysninger (f.eks. alderen din) som du offentliggjør på bloggen vår.

Vi kan også samle inn opplysninger om deg, så som navn, adresse og kontaktinformasjon når du deltar i en konkurranse eller utlodning vi arrangerer.

Vi kan innhente opplysninger om din bruk av nettsiden vår som en hjelp til å utvikle og forbedre den.

Vi bruker opplysningene til følgende formål:

• Det kan hende at vi målrettet sender Superdry-bannere og annonser til deg når du er på andre nettsteder. Vi gjør dette ved å dele e-postadressen din med en rekke nøye utvalgte sosiale medierplattformer og tredjepartspartnere. Vi bruker markedsføringsteknologier, inkludert: beacons; piksler; annonseetiketter; cookies og unike identifikatorer for å målrette bannere og annonser til deg. Disse bannerne og annonsene kan være basert på innhold du har lest og produktene du har sett på nettet eller meldinger og annonser som du tidligere har klikket på.
• Gi deg nettsideinnhold
• Behandle bestillinger, levere produkter, behandle innbetalinger og refusjoner samt utarbeide kontooversikter
• Kommunisere med deg om bestillingene dine
• Oppdatere registrerte opplysninger og generelt vedlikeholde kontoen din hos oss
• Dersom du kontakter oss, kan vi beholde en oversikt over korrespondansen og dine kontaktopplysninger
• For statistiske formål eller med tanke på undersøkelser for å forbedre nettsiden og bloggen og tjenestene vi leverer til deg
• Forebygge eller oppdage bedrageri eller misbruk av nettsiden og gi tredjeparter mulighet til å utføre tekniske, logistiske eller andre funksjoner på våre vegne
• Kontakte deg per e-post, brev eller telefon for å be deg om tilbakemelding og kommentarer til våre tjenester
• Dersom du samtykker, varsle deg per e-post om konsernets produkter, PR-kampanjer, konkurranser og spesialtilbud som kan være av interesse for deg
• Tilby bloggen vår til deg og andre brukere og gi deg anledning til å bruke og kommentere på bloggen vår.
• Til statistikk-, undersøkelses- og kundetjenesteformål for å forbedre webområdet, bloggen og tjenestene som vi tilbyr deg og andre kunder.

Vår bruk for ovennevnte formål kan innebære personlig profilering (ved å sette sammen flere personopplysninger for å danne en personlig profil).

Vi kan gi opplysningene dine videre til medlemmer av konsernet for de formål som er angitt over.

Vi vil ikke videreformidle opplysningene dine til tredjeparter utenfor konsernet bortsett fra i de begrensede tilfellene som er beskrevet her.

Vi kan videreformidle dine personopplysninger til nøye utvalgte tjenesteleverandører og agenter som drifter deler av nettjenesten vår og behandler data på våre vegne. Dette kan være virksomheter som yter tekniske tjenester som verter for serverne våre og e-postdistribusjon, samt forretningspartnere som yter leveringstjenester.

Fra tid til annen kan vi også gi informasjonen din til sosiale medier, nøye utvalgte tredjeparter og kundeservicebyråer for forskning og analyse, slik at vi kan overvåke og forbedre våre tjenester, produkter og markedsføringskommunikasjon. Disse tredjepartene kan hjelpe oss eller utføre forskning for å gi oss bedre innsikt.

Fra tid til annen kan vi videreformidle din personlige informasjon til nøye utvalgte kundetjenestebyråer til forsknings- og analyseformål, på våre vegne, slik at vi kan overvåke og forbedre tjenestene som vi tilbyr deg og andre kunder. Dersom du samtykker, kan vi eller våre agenter, som handler på våre vegne, kontakte deg per brev, e-post eller telefon for å be om tilbakemelding og kommentarer angående tjenestene våre.

Når opplysninger blir videreformidlet for slike formål, vil dette skje i henhold til kontraktsmessige avtaler med oss og bli gjennomført i samsvar med lovens krav.

Vi kan også bruke samleinformasjon og statistikk til å overvåke bruken av nettsiden som en hjelp til å utvikle nettsiden og våre tjenester og kan gi slik samleinformasjon til tredjeparter. Slik statistikk vil ikke inneholde informasjon som kan brukes til å identifisere en person.

Når vi skal vurdere din forespørsel om varer og tjenester, kan vi bruke opplysningene dine for å forebygge og oppdage bedrageri.

Vi kan også gi dine personopplysninger videre til våre datterselskaper og tilknyttede selskaper og eventuelle etterfølgere til vår virksomhet.

Vi oppbevarer ikke opplysninger om kredittkortet ditt. Økonomiske transaksjoner foregår direkte og trygt med vår leverandør av betalingstjenester.

Dersom du mener opplysningene dine er feil, kan du endre dem ved å logge deg på "Min konto" på nettsiden vår.

Du kan abonnere på nyhetsbrevet vårt ved å krysse av i rubrikken når du registrerer deg, eller du kan gjøre det på abonnementssiden for nyhetsbrevet dersom du ikke ønsker å opprett konto ennå. Dersom du ønsker å avslutte abonnementet på nyhetsbrevet, kan du:

• sende en e-post til care@superdry.com
• klikke på "avslutt abonnement" nederst på e-postmeldingen
• logge deg på "Min konto" på nettsiden og redigere kontoopplysningene dine

Merk at det kan ta inntil 5 dager før din anmodning om å avslutte abonnementet blir behandlet.

Vi kjører noen ganger tilbud og kampanjer eksklusivt for nyhetsbrevabonnenter for å forstå om abonnementet vil påvirke kjøpsatferden din, så vennligst les vilkårene og betingelsene for kampanjen du har valgt å benytte deg av.

Nettsiden vår benytter oppdaterte bransjeprosedyrer for å verne om personopplysningene dine. Vi sikrer også opplysningene under overføring ved bruk av krypteringsprogrammet Secure Sockets Layer (SSL). Du finner nærmere informasjon om sikkerhetsordningene våre ved å klikke på følgende lenke: informasjonsside.

Vi har iverksatt hensiktsmessige sikringstiltak i våre fysiske anlegg for å beskytte mot tap, misbruk eller endring av informasjon som vi har innhentet fra deg ved hjelp av nettsiden vår. Dine personopplysninger vil bare bli lagret så lenge det er nødvendig for de formål som er beskrevet i punkt 5 over, og vil ellers bli slettet.

Loven gir deg rett til å be om innsyn i opplysningene vi har lagret om deg. Retten til innsyn kan utøves i henhold til loven. Du kan utøve denne retten når som helst ved å kontakte oss på care@superdry.com.

En informasjonskapsel er en liten bit informasjon som en nettserver sender til en nettleser, og den gjør det mulig for serveren å innhente informasjon fra nettleseren. Vi bruker informasjonskapsler til å holde rede på handelen du holder på med i øyeblikket, til å personalisere opplevelsen din og til å lagre artikler i handlekurven din.

De fleste nettlesere gir deg mulighet til å slå av informasjonskapsler. Dersom du ønsker å gjøre dette, se hjelpemenyen i nettleseren. Dersom du ikke tillater informasjonskapsler, kan imidlertid brukeropplevelsen din på nettsiden vår bli påvirket, og du vil ikke kunne kjøpe produkter fra nettsiden vår.

Fra tid til annen kan vi gjøre visse tjenester levert av tredjeparter tilgjengelig gjennom nettsiden vår. For å få adgang til disse tjenestene, må du registrere deg hos disse tredjepartene og ha direkte kontakt med dem. Merk at disse nettstedene har sine egne personvernregler, og at vi ikke påtar oss noe som helst ansvar for disse reglene. Undersøk disse reglene før du oppgir personopplysninger til disse nettstedene.

For å gjøre endringene enklere å følge, har vi laget en oppsummering nedenfor med hovedpunktene:

• Vi vil gjøre det lettere å dele nye produkter, kampanjer og merkevareinnhold. Vi kan gjøre dette ved å målrettet sende Superdry-bannere og annonser til deg når du er på andre nettsteder.
• Vi ønsker å forstå deg bedre, slik at vi kan forbedre våre tjenester, produkter og markedsføringskommunikasjon. Fra tid til annen kan vi gi informasjon til sosiale medier, nøye utvalgte tredjeparter og kundeservicebyråer for forskning og analyse.
• Vi ønsker å glede våre følgere, noe som betyr at enkelte tilbud, kampanjer og arrangementer kan være eksklusive for e-postabonnenter.

Vennligst les personvernreglene for detaljer og eksempler.

Dersom du har noen spørsmål, kommentarer eller forespørsler i forbindelse med disse personvernreglene, svarer vi gjerne på dem - care@superdry.com.